Sıkça sorulan sorular, kullanım kılavuzları, video eğitimler ve destek formu — ihtiyacınız olan her şey burada.
En çok sorulan sorular ve cevapları
Adım adım kullanım rehberleri
Görsel anlatımlı eğitim videoları
Ekibimizle doğrudan iletişim
Özmal araç filosuna sahip tüm kurumsal firmalar hizmetlerimizden faydalanabilir. Filo büyüklüğü fark etmeksizin, 10 araçtan 1.000+ araca kadar her ölçekte hizmet sunuyoruz. Ayrıca Tesla onaylı servisimiz bireysel Tesla sahiplerine de açıktır.
İstanbul, Ankara ve İzmir'de büyük servis merkezlerimiz bulunmaktadır. Bunun yanı sıra Bursa, Antalya, Adana ve Samsun'da operasyon merkezlerimiz ve Türkiye genelinde 1.000+ anlaşmalı servis ve iş ortağı ağımız ile her şehirde hizmet veriyoruz.
Firmanıza atanmış özel müşteri temsilciniz aracılığıyla veya 0850 724 3456 çağrı merkezimizden 7/24 randevu oluşturabilirsiniz. Ayrıca firmanıza özel WhatsApp destek hattı üzerinden de talep iletebilirsiniz.
Kasko kapsamındaki hasarlarda sigorta şirketinden ikame araç temini koordinasyonunu biz sağlıyoruz. Kasko dışı durumlarda ise Intercity kiralama filosundan günlük kiralama imkânı sunuyoruz. Araç teslimatı genellikle 2 saat içinde gerçekleşir.
Filo performansı, bakım geçmişi, maliyet analizleri ve kullanım verileri CRM sistemimiz üzerinden düzenli olarak raporlanır. Aylık ve yıllık raporlar firma yetkilileri ile paylaşılır. Talep üzerine özel raporlar da hazırlanabilir.
Evet, tüm elektrikli araç markalarına bakım ve onarım hizmeti sunuyoruz. Tesla onaylı servisimizin yanı sıra anlaşmalı servis ağımızdaki yetkili elektrikli araç servisleri ile diğer markalara da kapsamlı hizmet veriyoruz.
Filo bilgilerinizi paylaşın, ihtiyaç analizi yapılsın ve size özel hizmet paketiniz oluşturulsun.
Özel müşteri temsilciniz veya çağrı merkezi üzerinden randevu oluşturun, süreçleri anlık takip edin.
Aylık performans raporları, maliyet analizleri ve bakım geçmişi raporlarına erişin.
Aşağıdaki formu doldurarak destek ekibimize ulaşabilirsiniz.